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Solarock vous offre plusieurs garanties, pour vous accompagner et vous sécuriser dans votre projet photovoltaïque !

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1. Les assurances et garanties obligatoires et classiques

L’assurance décennale

L'assurance décennale est une garantie obligatoire pour les professionnels du bâtiment en France, couvrant les dégâts survenus à la structure de la maison dans les 10 années qui suivent l'installation des panneaux. Par exemple, si votre maison souffre d'une fragilisation de la charpente, d'une fuite d'eau ou d'un incendie causé par les panneaux solaires, vous êtes couvert par la garantie décennale de votre installateur. Les garanties de l’assurance décennale restent valables pendant la période de dix ans, même si l'entreprise a cessé ses activités ou fait faillite. Puisque la pose d’un système solaire exige des compétences techniques, un savoir-faire et de l’expérience, seuls les installateurs certifiés RGE (”Reconnu Garant de l’Environnement”) peuvent souscrire à un contrat d’assurance décennale.

Voici l’attestation d’assurance décennale de Solarock :

Attestation d_assurance décennale PV - Auxiliaire BTP (1).pdf

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Cette assurance est obligatoire pour tout installateur de panneaux solaires photovoltaïques

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La garantie biennale (ou “garantie main d’oeuvre”)

Cette garantie s’active lorsque vous rencontrez un problème avec votre installation solaire - lié au matériel ou à son installation - et avez besoin d’assistance. Vous n'avez alors rien à payer : frais de réparation, remplacement de pièces défectueuses, main d’œuvre et déplacement sont intégralement pris en charge. Cette garantie s’applique pendant 2ans (durée légale obligatoire).

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Cette garantie est obligatoire sur 2ans pour tout installateur de panneaux solaires. Chez Solarock nous précisons cette garantie dans nos Conditions Générales de Ventes

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La garantie de vice cachée

Cette garantie concerne tout le dispositif, ****mais porte généralement plus sur le matériel. Elle s’active lorsqu’il est possible de prouver que Solarock ou l’un de ses fournisseurs vous a intentionnellement vendu un produit ou service défectueux. Cette garantie s’applique pendant 20ans (durée légale obligatoire).

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Cette garantie est obligatoire sur 20ans pour tout installateur de panneaux solaires. Chez Solarock nous précisons cette garantie dans nos Conditions Générales de Ventes

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La garantie fabricant produit

Cette garantie concerne le matériel installé. Elle s’active lorsque l’un des composants (panneau, onduleur etc) est en panne ou a un défaut. La durée de cette garantie est indiquée dans la fiche technique des matériaux installés, elle est généralement comprise entre 25 et 30 ans pour les panneaux solaires, et entre 10 et 25 ans pour les onduleurs. Avec le matériel installé par Solarock, c’est 30ans pour les panneaux solaires, et 25ans pour les micro-onduleurs.